Hoe spreek je jouw klanten aan? Met je of u? Wil je beleefd en formeel klinken of persoonlijk? Uit onderzoek blijkt alvast dat die keuze voor je klant niet opvalt en je klant er zich niet aan stoort. Bovendien beïnvloedt die keuze jouw imago ook niet.
Je onderwerpregel moet je lezer aansporen om verder te lezen. Maar hoe doe je dat het best? Met een imperatief of infinitief? We zochten het uit in een masterscriptie aan de UGent met als hoofdvraag: heeft de imperatiefconstructie van de onderwerpregel een invloed op het verdere leesgedrag?