Periode tone-of-voicetraject // april – september 2025
Uitdaging
Vertaal de vernieuwde merkstrategie naar één herkenbare verbale identiteit, zodat Febelco consequent en herkenbaar klinkt, ongeacht kanaal of schrijver.
Aanpak
Van Verbale analyse AS IS naar SHOULD BE. We analyseerden de bestaande communicatie en legden in cocreatie de gewenste positie vast op 9 tone-of-voice-assen, van formeel/informeel tot feitelijk/beeldend.
Tone of voice scherpgesteld. Febelco moet klinken als één betrouwbare partner die samen met apothekers vooruitgaat: overtuigd daadkrachtig, besmettelijk bevlogen en doelbewust uitdagend.
Van strategie naar schrijftaal. We vertaalden die positionering naar concrete schrijfprincipes, zoals schrijven voor één herkenbare lezer, meer jij dan wij, korte zinnen en scanbare copy.
Resultaat
Een praktisch verbaal kader met Verbalizer, tone-of-voiceguidelines en een afgebakend lexicon, inclusief woorden die Febelco bewust wél en niet gebruikt. #samensterker #vollebak
Over Febelco
Febelco is de grootste coöperatieve groothandelaar-verdeler van (para)farmaceutische producten in België en ondersteunt meer dan 3.000 zelfstandige apothekers met leveringen, advies en diensten.
